ويب عربي تلتزم بنسخ اي مواقع لديها احتياطياً داخل الخادم بشكل مستمر ( يومي ، أسبوعي ، شهري ) بالإضافة لنسخ خارجي على خوادم مختلفة. خدمة النسخ الاحتياطي يتم تقديمها لمستخدمي الاستضافة المشتركة و الريسلر مجانا لعملائنا في جميع خطط الاستضافة و ويب عربي غير مسؤول عن أي فقدان للبيانات او الملفات، فالحماية و حفظ البيانات مسؤولية العميل أولاً و أخيراً و لا نتحمل أي خسائر لفقد جزء أو كل البيانات الموجودة بالمواقع المستضافة . نوفر النسخ الاحتياطية لمدة 14 يوم من تاريخ انتهاء اشتراك الخدمة ولنا الحق في طلب رسوم في حالة رغبة العميل في الحصول على نسخة احتياطية. في حالة أن حساب العميل مازال نشطاً يحق له طلب النسخ الاحتياطي لمواقعه في أي وقت ما دامت الخدمة غير ملغية أو متوقفة, و لا نوفر نسخ احتياطي للخدمات التي قد تم ايقافها نتيجة انتهاك اتفاقية وشروط الاستخدام.
توفر ويب عربي لوحة تحكم للنطاقات عربية / انجليزية في حساب العميل على منتطقة العملاء داخل موقع ويب عربي . عندما نقوم بتسجيل النطاق يصبح غير قابل للاسترجاع أو التغيير أو الإلغاء ، و أي تكلفة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ المدفوع في حالة طلب الالغاء. ستتلقى تنبيهات لتذكيرك بموعد تجديد النطاق و المدة المتبقية وندعوك لتجديد النطاق لتجنب فقدانه .في حالة عدم تجديد النطاق خلال فترة السماح يتم تعليقة عن العمل ويعرض لزوار الموقع انه لا يعمل او يعرض بعض الإعلانات . نحن نلتزم بمساعدة اي عميل وتوفير كود النقل يريد الانتقال إلى مسجل نطاقات آخر لكن يجب ان يكون بعد 60 يوم من الحجز وقبل 30 يوم من انتهاء مدة حجز النطاق، وهذا الطلب لابد أن يتم عبر فتح تذكره في نظام تذاكر الدعم الفني داخل منطقة العملاء ومن خلال حساب العميل صاحب النطاق. ويمكن تجديد النطاق في فترة السماح و التي تصل إلى 14 يوم من تاريخ انتهاء النطاق لكن قد تفرض روسم استعاده للنطاق .ويجب ان تعرف انه عند انتهاء حجز النطاق قد يتم إتاحته للتسجيل العام من قبل اي شركة مسجله للنطاقت وبعد ذلك ب 90 يوم يكون متاح لأي شخص ان يحجزة . نحن نتعهد بحماية حسابك وما تمتلك من نطاقات مادمت تجدد قبل انتهاء صلاحية النطاقات.
يحق للعميل طلب التصميم الذي يريده بالألوان والشكل الذي يريده على ألا يحتوي التصميم على ما يخالف الشريعة الإسلامية.
يتم عرض بروفات التصميم المبدئي الخاصة بالعمل والعمل النهائي على العميل في صيغة PNG او JPEG او PDF ولا يحق للعميل إستغلال الصورة بأي شكل من الأشكال.
يحق للعميل التعديل على التصميم بما يراه مناسبا كحد أقصى تعديلين فقط قبل الموافقة النهائية على التصميم المبدئي للعمل.
في حالة موافقة العميل على النتيجة النهائية للتصميم المبدئي للعمل يتم البدأ في البرمجة والتكويد والإضافات الحركية للتصميم.
بعد تسليم التصميم إلى العميل بأي وسيلة متفق عليها، لا تصبح ويب عربي مسئولة عن أي تعديلات على العمل.
لا يحق للعميل طلب أي إصلاح أو تعديل لأي اخطاء في التصميم ناتجة عن سوء الإستخدام أو العبث أو تشويه التصميم بأي شكل سواء من قبل العميل او اي شخص اخر.
في حالة اختيار العميل لتصميم جاهز وعدم انشاء تصميم خاص لايحق له غير تعديل بسيط على جزئ من التصميم او تغيير الألوان وطلب التعديل لمره واحده وأي تعديلات أضافيه يتم احتساب أجر اضافي لها.
يقوم العميل بدفع نصف المبلغ المتفق عليه على الأقل قبل البدأ في البرمجة او التصميم من قبل فريق ويب عربي ، و يتم دفع المبلغ المتبقي قبل الإستلام مباشرة.
يتم إحتساب مدة العمل فى البرمجة او التصميم بداية من تاريخ إستلام الدفعة الأولى من المبلغ عند إلغاء العميل الطلب يرد له المبلغ المتبقي من الدفعة الاولى بعد إحتساب مدة العمل.
لا يحق للعميل إزالة حقوق ويب عربي من البرمجة او التصميم . وفي حالة حدوث ذلك – لاقدر الله – تحتفظ ويب عربي بحق المسائلة القانونية او نشر البرمجية او التصميم مجانا.