سياسة الخصوصية و حقوق العملاء
تلتزم ويب عربي بخصوصية العملاء ومستخدمينا. و نتعهد بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر.
نلتزم بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.
تلتزم ويب عربي بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم وهي 99.9%.
تلتزم ويب عربي بان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة فى الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط.
تلتزم ويب عربي في حالة توقف الخدمات – لاقدر الله – في اي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة.
تتعهد ويب عربي بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل.
سياسة استرداد المبلغ المدفوع
إذا تم دفع مبلغ الإستئجار لمدة سنة كاملة مقدماً. يتم رد المبلغ المستحق عن الفترة المتبقية من مدة الخدمة.
يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق.
لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.
لا يتم رد المبلغ المستحق بعد 30 يوم من إستلام الخدمة.
لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام.